Assalam warga MC. Sy nak mohon pendapat pd semua warga MC utk membantu masalah sy ini.

Sy ada membeli peti sejuk jenama Toshiba pd thn 2011 (iaitu ketika banjir besar di Thailand). Pd masa tu, mmg sukar skali utk mencari brand ni sehingga sy terpaksa menunggu hampir 3 mgu. Kata agent Sen Heng, kilang Toshiba Thailand tiada stok disebabkan kilang mereka teruk dilanda banjir.

Selepas hmpir 3 mgu, stok smpi. Kini selepas 1 thn lebih sy guna, berbagai masalah timbul silih berganti. Lepas 1, 1. Peti sejuk (PS)ni masih ada warranty dgn Kedai Letrik Sen Heng (Plus 1)dan hampir tamat 20hb ni. Pd mulanye masalah PS ni hanya berbau busuk sedangkan ada deodorizer (nyah bau) didlmnye.

Masalahnya selepas 1 thn lebih, ianya sudah tidak berfungsi. Bila sy komplen pd Sen Heng, dia pun hantar agent yg dilantik utk baikpulih. PS sy terpaksa diangkut ke kedai utk tujuan tersebut. Selepas 4 hari, PS sy dihantar balik tapi masalah yg sedia ada tak selesai, dtg pulak masalah baru dimana PS sudah tidak sejuk.

Sy kol lg dan mereke hantar technician yg sama dan PS sy terpaksa di ambil balik. Selepas 3 hari, mereka hantar PS tp dua dua masalah masih tak setel dan yg membuat kan sy hangin bila melihat PS sy kemek sana sini dan pintu bahagian beku senget dan bila tutup kena tolak kuat. Klu anda ditmpt sy, adakah anda akan senyum?

Sy pasti tentu marah kan? Perit membeli masih terasa, tiba2 jd msalah demi msalah. Sy kol agent dan minta dorg hantar techinician Toshiba yg bertauliah saje. Selepas pd tu, masalah sy selesai bila pakar dtg kerumah tanpa bawak balik kedai utk dibaikpulih. Tapi! selepas hampir 1bln guna, timbul masalah lg.

PS sy kembali berbau busuk. Bila buka saje, 1 rumah berbau walhal brg2 didalamnye semua berbungkus dan ada yg dismpn dlm bekas. Tak tahan dgn bau ni, sy buang semua sayur2 berdaun semata2 nk kenal pasti dr mana bau ni dtg. Still tak solve jugak.

Akhirnya sy kol lg agent toshiba. Malangnya bila dtg, dia kata, 'bau PS mmg ni mcm la' walhal PS sy yg lama tanpa deodorizer pun tak bau mcmni. Itu pun ikan dan sayur main simpan mcm tu je tanpa bungkus2. Sy argue dgn dia supaya mintak tukar yg baru tp dia kata 'PS u takde masalah, semua ok maa...'

Utk pengetahuan anda sy dh buat aduan dng PPIM. Tgh tgu feedback. Apa perlu sy buat wahai warga MC? Warranty hampir tamat, sdgkan masalah ini dan ntah apa2 lg, pasti akan berulang.

Harap sgt dpt membimbing bagaimana utk mendapatkan hak sy. TQ

Niche: Diskusi Tuntutan Dan Tribunal | Perkakas Elektrik